微软公司是世界PC（个人计算机）软件开发的先导，是世界最著名的公司，这里汇集了世界各国最优秀的人才。作为现代高科技的公司，微软有着自己的文化理念和管理方法，所以在竞争当中发展了、成功了，这一点很值得我学习和借鉴。
我今天在这里准备讲的是中国劳动密集型（鞋、轮胎、服装、机械、绣品）制造加工业的国有企业的文化和管理。因为东西文化不一样，历史、国情、环境、背景不一样，从事的行业又不一样，所以我谈的企业文化与管理可能与微软有共同的地方，也可能有不同的地方，供大家参考。
下面，我就围绕着"中国文化与企业管理"这个主题，结合着双星企业改革发展这30年走到今天的实际，结合着我本人操作双星集团34年的实践经验和体会，结合双星这样一个老的国有企业在中国从文革前后阶级斗争为"纲"到计划经济，再到改革开放和市场经济这四个阶段，谈一谈我个人的看法、认识和体会：就是在这30多年的发展过程中，双星是怎样创造新文化、新理论，产生了新思想，改变、改造、改革这个老的国有企业的？是怎样用新文化、新理论、新思想，实事求是地管理好这个企业的？
一、首先，我先简要介绍一下双星和我本人的基本情况。
双星作为一个老的国有企业（没有改革前就有近8000多人，退休3000多人，现在已经达到6万人，是国家制鞋大厂），具有87年的历史。尽管面对企业本身存在计划时期旧的体制、旧的习惯、旧的作风，开始出现改革难、管理难、生存难、竞争更难的环境，国家也没有任何的优惠政策，但在中国近30年的改革开放中，我和我的同事共同努力，战胜克服了各方面的困难和压力（举一个简单的例子：80年就偷着卖鞋开工资）。在原青岛市委两任书记（刘鹏书记、俞正声书记）的支持下，双星始终走在改革开放的最前头，发展成为当今中国国有制鞋企业中的"独花一秀"（计划经济时代，中国做鞋的工厂有3000多家），实现了由单一的制鞋业发展成为现在的五大支柱产业（鞋、轮胎、机械、服装、热电）、八大行业（印刷、绣品、三产--旅游、房地产）的综合性的制造加工业的特大集团。我本人是中国第一代优秀企业家（80年代国家认可的第一批20位企业家，目前仍活跃在市场一线干国有的仅此一位）。本人今年67岁，经历比较复杂，概括地说，我在小时候吃过糠，青年时候过过江，带兵出国打过仗，从33岁进入这个企业没有调动，一干就是34年，从国有的厂长、书记，干到今天的总裁、董事长。在中国国有企业中，一个企业干三年五年、十年八年的厂长有的是，没有管好就调到另外一个厂，干一辈子厂长、一直干到退休的有的是，但像我在双星一个厂一干就是34年不动的厂长、书记，根据我的了解，在中国并不多，恐怕只有我一个。我年轻献给国防，中年开始给人做鞋，到后来又给车做"鞋"，我一辈子没离开鞋，走了一辈子"鞋门鞋道"，新闻媒体说我是"市场将军"、"山东怪杰"、"崂山奇才"，我是一个冒险者、开拓者、成功者、幸存者。国家给了我一大串的荣誉，可我给自己的定义就是一个"脚长"，一个"鞋匠"，这两个"高级职称"是真实的。双星在中国的这个名牌是我带领我的员工伙伴干出来的，我是双星的缔造者这是事实。
但不管怎么说，双星发展到今天，原因是多方面的，但双星持续发展的独特文化、独特理论所产生的独特思想起到了非常重要的作用。
二、双星文化在企业中的作用。
1、我对企业文化的认识。
根据我们企业的特点：用人多，工艺复杂（200多道工序），操作中人为的因素影响质量、产品、成本太大，所以管理的好坏决定着企业的命运；而管理当中，管人是最难的。我认为：管理的核心是管人，管人先管思想、管灵魂，文化理念的管理是最顶尖的管理，最高层的管理。
举一个例子：《华尔街日报》的主任记者采访我，参观完工厂后问我：你的管理是什么管理？我说是超微机管理。他问我什么意思？我告诉他：微机是当前管理最高级的现代化工具，可微机的程序也是人制成的，我是管人的思想和灵魂，你说是不是超微机管理。
2、继承传统优秀文化，创造性地用在企业管理。
上个世纪80年代初期，刚刚改革开放，人们思想特别混乱，工厂纪律涣散，再加上受"文革"无政府主义的影响，工人想怎么干就怎么干，产品质量特别差。这时候，我们再谈"干好质量，为人民服务，对企业、对国家负责"，员工已经不愿意听了，也不愿意干了。在这种情况下，我们提出"道、佛、儒"三家核心的东西--行善积德的观点，当时我就提出"干好产品质量就是最大的行善积德"，把质量上升到人的心灵、道德、良心上去。我们提出"高人品才能高质量，产品等于人品"等质量道德观念，不认真做好每双鞋、每个件、每条轮胎，就是最大的缺德，就是不讲诚信、不讲良心（在中国文化中，缺德和不讲诚信、不讲良心是最厉害的）。把传统文化、道德观念和实际工作、自己的岗位、干的产品结合在一块，一下子用这个传统优秀文化结合现实，把我这个总裁"想干好每个产品质量"和员工实际工作中应当干好质量形成一个想法，使产品质量明显提高。现在全集团19种门类产业，在实际工作岗位，员工主动做到"质量不好的自己拿出来，放在待验区"，自己检查自己，各行各业质量大大明显提高，创造了出口鞋16万双、内销高档鞋48万双没有一双不合格品的纪录。
例如：继承工人阶级上个世纪五、六十年代艰苦奋斗的光荣传统。当时，由于改革开放、农村承包以后，人们生活水平普遍提高，原来按计划生产、三十年不变的解放鞋没人要，积压200多万双，工厂开不出工资，这时候，我们提出了"有人就穿鞋，关键在工作"的观念，提出了"只要精神不滑坡，办法总比困难多"的观念。当时在没有一分钱奖金的情况下，我们用新文化、新理念引导教育员工，发扬工人阶级的光荣传统，在生产、技术条件都不具备的情况下，干出了中国80年代第一双高档双星运动鞋，当时买这种鞋需要领导批条子、走后门，在济南人民商场买鞋挤破了柜台，出国的同志都要买一双双星运动鞋带着（但是买不到）。再例如：我们的员工提出"和飞机、轮船赛跑"。为了赶交货，赢得市场竞争胜利，工作中经常48小时不下流水线。在改革开放初期，这样的事情很多，这种精神我们双星人叫双星精神。
3、吸收外来先进的。
继承传统是必要的，吸收外来先进更是不能缺少的。在管理上，我们把发达先进国家严格制度、严格标准，程序化，绩效、技能考核吸收过来，结合我们中国及我们双星的实际，在1986年就总结创造出了中国第一个管理法-"双星九九管理法"（三轮、三环、三原则）。开始国家不承认，后来被认可，被评为向中国企业推广的优秀管理法。我们提出"用好钱就是最好的思想政治工作"，这在上个世纪80年代中国不能讲钱，讲钱就是资产阶级思想的环境中，很多人告状说我搞资本主义，在那个时候，我们就对有突出贡献的工程技术人员奖房子、奖彩电，现在好的技术人员、经营人员一年奖几十万元。后来，在管理上，我们又针对不同企业和性质，进行包、租、卖。"包""租"是把大的、租不起、员工买不起、我又没有权力卖的，包给个人、租给个人。"卖"是把小的、净资产已经没有的旧设备卖给员工。例如：市场卖连锁店卖活了双星，由原来"给国家干、给集团卖"，现在改成"给自己干、给自己卖"，使全集团活了起来，当时这些店在给国家干、给集团卖时都亏损。现在，仅轮胎公司一年费用就下降了五、六千万；机械公司由亏损转为盈利，成为中国最大的铸造业集团；鞋的生产占用资金也下降了3000万元。
学习了国外的MBA，运用中国的象形文化，对双星管理经验、思想进行高度总结、完善和提炼，以民族文化智慧和独特的民族精神为内涵的中国特色企业管理理论体系--叫"ABW"的管理哲学理论，我简单讲一下"ABW"的意思：A是所有字母的开头，形指行业做老大、争第一、塔尖的意思，寓意站得更高、看得更远、敢为天下先，勇于争一流的意思；B形似13，象征13亿的大国、大民族和大市场，做好中国这个大市场才有希望做好世界的大市场；W形似雄鹰大鹏展翅，寓意市场企业家要有不屈不挠、搏击长空的精神，具有敢竞争、敢拼搏、勇往直前的精神。"ABW"论的提出，使我们中国人也有了自己的管理理论和管理哲学。
4、创造自己现代特色的。
根据我们集团各行业的特点，都结合了自己的实际，创造出符合自己本行业、本地区（我的工厂在全国各地，地域不同，风俗习惯不同）的新文化、新理念共九大文化系列、3000多条。例如：我在山东沂蒙山的工厂，是山东最穷的地方，他们提出"不用外出找门路，干在双星都致富"，"不用奔走离他乡，干在双星奔小康"。围绕产品质量，我们提出"产量是钱，质量是命，双星人要钱更要命"，"企业什么都可以改革，唯有质量第一不能改革"，"每道工序都把关，人人都是检查员"（鲁中公司一天10万鞋，没有专职检查员）。就这一项，鲁中公司就去掉了300多名专职检查员，轮胎公司去掉40多个车间值班主任。
围绕创名牌，我们提出"创名牌是最好的爱岗、爱厂、爱国"，"名牌是市场竞争中的原子弹"，"名牌无终身"，"多为名牌想办法，少为失误找理由"。双星在中国有四个名牌--轮胎、运动鞋、皮鞋、专业鞋，这在全国橡胶行业是独一无二的。
围绕市场，我们提出"市场竞争成功的法宝靠创新"，"今天不创新，明天就落后，明天不创新，后天就淘汰"，"现在不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代"；提出"市场是企业的最高领导，是检验企业一切工作的标准"，"跟着市场走，围着市场转，随着市场变"。
双星作为老的制鞋行业，竞争激烈，没有什么优势，我们以市场为动力和源泉。我们是中国最早上市的制鞋企业，三次增资扩股，募集资金，吸收合并了一个乡镇轮胎厂，收购后投入资金，用双星文化理念改造了这个厂，目前发展得很好、很快，实现了"小吃大"，短时间内进入中国轮胎前六名。后来，我们重组了中国原来第四大轮胎厂--湖北东风轮胎厂（与马来西亚人合作十年，亏损生存不下去），投入资金，用双星市场文化理念改造了这个大型老企业，用了不到两年时间，达到了这个企业原来历史的最好水平，创出了在中国 "小吃大"、"快吃慢"、国有吃国有的成功案例。
三、我的体会和感受:
双星能够到今天，我本人能够到今天，在企业内部企业管理和创新文化相结合，打破多年的管理体制，分配机制，使过去不敢想、不可能、办不到的事，现在实现了、可能了、办到了，走出了具有中国特色社会主义办企业的成功之路。这些成功案例，我再说一次，成功的原因是多方面的，但是双星持续发展的独特文化、独特理论所产生的独特思想起到了非常重要的作用。
1、企业要想管理好，要持续有竞争力，必须不断创造本企业的新文化、新理念，形成新思想，不断地教育引导骨干、员工、企业从各方面不断创新文化、创造性深化管理，这两个方面结合好，企业的骨干、员工才有激情，才有活力和动力，才能创出奇迹，市场竞争才能立于不败之地。
2、什么是文化？宏观上讲，文化是在每个历史时期，在这个历史阶段，符合社会现实、实事求是、代表大多数人的心愿所创造的正确的新文化、新理念，形成新思想叫文化。具体来讲：文化是这个时期的思想，是灵魂，是精神，它可以教育人、启发人、引导人，只有创造新文化、新理论、新思想，才能创出新奇迹，推动社会和历史前进。
3、什么又是双星的文化？结合双星发展的实际，和我在实践当中的体会，我认为，在市场竞争中，文化是精神，是生产力，是竞争力，是原动力。经济和科技是实力，文化也应该是实力。为什么这样讲呢？文化可以在市场竞争中，叫你的团队、员工起到凝聚力、向心力、战斗力的作用。具体到双星文化来讲，我总结概括为"八个字，三句话"。八个字就是：行善积德，实事求是。其中：积德行善这四个字，是中国优秀文化的核心，所谓中国文化，就是道、佛、儒三大文化，叫中华文化，而道、佛、儒三大文化的核心就是积德行善；实事求是，是根据中国人的信仰，也就是马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论总结提炼出的核心，不管什么主义、思想和理论，它的核心就是实事求是。三句话就是：继承传统优秀的，借鉴当今先进的，创造自己现代特色的。这就是双星文化核心和精髓。
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